广汉市航鑫商贸有限责任公司（以下简称航鑫商贸公司）关于采购停车场消防控制室智慧消防远程值守服务调研事项，现诚邀符合条件的供应商参与本次的市场调研活动，具体内容如下：

一、调研事项：采购停车场消防控制室智慧消防远程值守服务。

二、调研事项概况

航鑫商贸公司管理的中山大道地下停车场、金雁地下停车场均设置消防控制室。为进一步强化停车场消防安全常态化管理，健全消防值守监管体系，实现消防控制室远程监控、实时预警、快速处置、规范运维，满足国家及地方消防监管要求，现采购专业远程值守服务，包含平台接入、平台使用、远程监控、异常处置、日常运维等全流程服务。

三、服务范围与内容

（一）平台接入服务：严格按照国家及地方现行消防技术规范，完成中山大道地下停车场、金雁地下停车场两处消防控制室用户信息传输装置调试、适配工作，全权负责设备与平台的对接、联网、数据上传工作，确保接入流程合规、数据传输稳定、联网状态正常，保障设备数据可实时、精准上传至平台，实现联网合规化、标准化。

（二）平台服务：提供专用消防远程监控值守平台使用权，服务期内保障平台系统全程稳定运行、功能完整可用。平台需具备消防设备状态实时查看、报警信息自动抓取、异常数据实时记录、值守日志自动生成、历史数据查询追溯、处置记录归档等全套核心功能。同时提供平台账号开通、权限配置、操作指导、功能优化适配等配套服务，保障我方管理人员可随时登录平台查看两处停车场消防设备运行状态、值守记录、隐患处置情况，全程掌握消防系统运行动态。

（三）远程监控服务：提供7×24小时不间断远程消防值守监控服务，专人实时值守两处停车场消防控制室联网设备，动态监测消防主机、报警系统、联动设备等全部接入设备的运行状态、故障信息、火警信号等情况。建立极速响应机制，设备出现报警、故障、离线等异常情况时，3分钟内完成响应核实，第一时间向我方对接人推送文字、弹窗、短信等多渠道报警及异常信息，同步梳理异常详情、风险提示，并在5分钟内联系现场工作人员，指导、协助现场开展核查、应急处置工作，杜绝消防隐患滞留。

（四）异常处置服务：针对两处停车场消防控制室设备联网异常、设备故障、系统报警、数据断连等各类问题，实行分级处置机制。值守人员优先通过远程线上方式排查、处理各类异常问题，若线上无法完成修复处置，服务商需及时安排专业技术人员赶赴现场开展维修、调试、维护工作，具体处置时效标准如下：

1. 一般故障（用户信息传输装置设备轻微异常、数据短暂波动、非功能性故障等）：4小时内完成排查修复，恢复设备正常运行及数据正常传输；

2. 严重故障（用户信息传输装置设备功能失效、频繁报警、局部系统瘫痪等）：2小时内抵达现场开展抢修工作，快速排查故障根源、落实处置措施；

3. 系统瘫痪（整体断网、平台离线、全部设备数据无法上传、系统无法运行等）：1小时内完成应急恢复，保障消防监控体系基本运行，后续完成全面检修、隐患清零。

（五）日常运维服务：服务期内提供全年常态化全维度运维保障服务，包含消防远程监控平台日常使用保障、系统定期升级优化、后台运行监测、潜在故障预判排查、平台接入设备定期检修、设备参数校准、运行数据整理归档、台账更新维护等全套服务。定期对两处停车场消防联网设备、平台系统进行巡检，及时排查运行隐患，同步做好运维记录、数据备份、资料归档工作，保障消防控制系统、远程值守平台长期稳定、合规、高效运行，满足日常消防管理及消防检查、核查要求。

四、服务周期:1年（合同到期后，根据考核结果可选择续签，续签不超过2次，每次续签期限1年）。

五、服务要求
（一）服务标准与规范要求

1.符合《消防控制室通用技术要求》《城市消防远程监控系统技术规范》及四川、德阳市、广汉市消防管理最新规定。

2.服务使用的设备平台具备应急管理部消防产品合格评定中心的消防产品认证证书、国家消防电子产品质量监督检验中心的型式试验检验合格报告及智慧消防综合管理平台具有CMA及CNAS的软件测试报告，资料完整可查。

（二）资质要求

1.具有独立法人资格，能独立承担民事责任，提供有效的营业执照复印件（加盖鲜章）。

2.已在国家社会消防技术服务信息系统及四川消防技术服务机构管理平台完成备案（提供证明并加盖公章）。

3.具备消防设施维护保养检测相关服务能力。

4.近2年内有同类消防远程联网监控服务成功案例（提供合同复印件、验收证明等，加盖公章）。

（三）本项目为总价包干，报价包含人工费、交通费、资料费、税费等所有费用。

六、截止时间：2026年6月8日17：30前。

七、本次调研递交形式为现场递交、邮寄送达或电子邮件方式，递交地址：广汉市天津路西一段38号604号四川三星堆智慧产业科技发展有限公司；电子邮箱：ghhxsy@163.com。选用现场递交及邮寄送达方式的，其递交资料须盖单位公章，邮寄送达的以实际收到时间为准；选用电子邮件方式的，应递交彩色扫描件。

八、联系方式：

采购人：广汉市航鑫商贸有限责任公司

地    址：广汉市韶山路五段109号8栋

邮    编：618300

联 系 人：吴先生

联系电话：0838-5100099

注：1、自愿参与调研的供应商需根据上述项目信息自行填报报价函（详附件），请具备资质服务商实地踏勘后根据现场实际情况按本调研函附件格式进行回复，报价应遵循市场价格，请勿高估冒算。

2、此次调研仅为了解市场行情，非该事项的招采活动。

附件：附件：调研报价函.docx

                                                         广汉市航鑫商贸有限责任公司

                                                                2026年6月3日